1. Quién vende y qué regula este documento

Las compras realizadas en qubomx.com las vende Reed Marketing Creativo S. de R.L. de C.V., RFC RMC1802091C4, con domicilio en Juan Nepomuceno #914, Col. Villa del Juncal, León, Guanajuato, México, que opera comercialmente bajo la marca QuboMX.

Este documento regula la compraventa: el pedido, el pago, la facturación, la entrega y la cancelación. El uso del sitio en sí se rige por el Aviso Legal; las devoluciones y garantías por la Política de devoluciones, cambios y garantía; los envíos por la Política de envíos; y el tratamiento de tus datos por el Aviso de Privacidad. En lo relativo a su materia, cada uno de esos documentos prevalece sobre este.

2. Aceptación y capacidad

Al confirmar un pedido aceptas estos Términos en la versión publicada en ese momento. Para comprar necesitas ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, y el medio de pago que uses debe ser de tu titularidad o contar con la autorización de su titular.

3. Tu cuenta

Puedes comprar como invitado o con una cuenta. En ambos casos eres responsable de que tu correo, tu teléfono y tu dirección de entrega sean correctos: por esos medios enviamos la confirmación, el número de guía y los avisos de entrega. Una dirección incompleta o equivocada puede provocar un reenvío con costo, según se explica en la sección 11.

4. Catálogo, disponibilidad y compatibilidad

• Las especificaciones, medidas, capacidades y tablas de compatibilidad provienen de la información del fabricante y se publican de buena fe.
• Las fotografías son ilustrativas. Los accesorios que aparezcan en una imagen solo se incluyen cuando la descripción lo indica.
• La disponibilidad mostrada es orientativa y puede cambiar entre el momento en que agregas un producto al carrito y el momento en que pagas.

5. Precios e impuestos

• Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado.
• Antes de confirmar el pago verás el monto total a pagar: productos, descuentos, envío e impuestos. No aplicamos cargos que no aparezcan en esa pantalla.
• El precio aplicable es el publicado al momento de confirmar tu pedido. Los cambios posteriores no afectan pedidos ya confirmados, ni te dan derecho a un ajuste retroactivo.
• Si un precio publicado es manifiestamente erróneo por una falla de captura o de sincronización, podemos cancelar el pedido, avisarte de inmediato y reembolsarte el total.

6. Cómo se formaliza tu pedido

1. Haces el pedido

   Eliges los productos, capturas tus datos y autorizas el pago.

2. Recibes el acuse

   Te llega un correo con el número de pedido. Este acuse confirma que recibimos tu solicitud; todavía no es la aceptación de la venta.

3. Confirmamos

   Validamos el pago y la existencia real del producto. La compraventa queda formalizada cuando te enviamos la confirmación de pedido.

4. Preparamos y enviamos

   Te enviamos el número de guía para que sigas tu paquete.

Si después del acuse detectamos que el producto no está disponible, te avisamos y puedes elegir entre esperar, cambiarlo por otro o recibir el reembolso total. Nunca retenemos tu dinero por un producto que no vamos a entregar.

7. Métodos de pago

8. Meses sin intereses

Cuando ofrecemos meses sin intereses, la promoción la otorga el banco emisor de tu tarjeta, no QuboMX. Antes de confirmar verás el precio de contado, el número de mensualidades y el importe de cada una.

• Aplica en compras desde $1,500 MXN, con todas las tarjetas de crédito participantes en la promoción.
• La disponibilidad de la promoción la determina tu banco al momento de la autorización. Si tu banco la rechaza, el cargo se procesa como pago de contado, o puedes cancelar el pedido.
• Si devuelves el producto, tu banco cancela las mensualidades pendientes. Los intereses o comisiones que tu banco haya cobrado no dependen de QuboMX.

9. Facturación

Emitimos Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) versión 4.0. Para que podamos facturarte a tu nombre o al de tu empresa necesitamos tu Constancia de Situación Fiscal o, como mínimo, RFC, razón social exacta, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI.

• La forma más segura de facturar es capturar tus datos fiscales al momento de la compra.
• Si no los capturaste, solicítala a hola@qubomx.com antes de que termine el mes calendario en que hiciste tu compra. Una compra del 28 de marzo se puede facturar hasta el 31 de marzo.
• Pasado ese plazo la operación queda incluida en la factura global al público en general y ya no es posible emitir un comprobante individual.
• Los datos fiscales deben coincidir exactamente con los registrados ante el SAT. Un error en el RFC, el régimen o el código postal impide el timbrado.

10. Verificación y cancelación de pedidos por QuboMX

Podemos solicitar una verificación adicional o cancelar un pedido, avisándote y reembolsando el importe completo, cuando:

• El pago sea rechazado, reversado o marcado como sospechoso por el procesador.
• Los datos de facturación y de entrega presenten inconsistencias relevantes.
• El producto no esté físicamente disponible pese a aparecer en el sitio.
• El precio publicado haya sido manifiestamente erróneo.
• Detectemos un patrón de compra para reventa no autorizada de marcas con restricciones de canal, o el uso indebido de promociones.

Estas verificaciones protegen al titular de la tarjeta tanto como a nosotros. Nunca te pediremos tu NIP, tu contraseña ni el código de seguridad de tu tarjeta.

11. Envíos y entregas

Los costos, las zonas de cobertura y los tiempos estimados se muestran antes de confirmar tu pago y están detallados en la Política de envíos. Además:

• Los tiempos de entrega son estimados y empiezan a contar desde la confirmación del pedido, no desde el acuse.
• La entrega se realiza en la dirección que registraste. Si la paquetería no puede entregar por datos incompletos, ausencia en los intentos programados o restricciones de acceso al domicilio, el reenvío puede tener costo.
• Revisa el paquete al recibirlo. Si llega abierto, mojado o dañado, anótalo en el acuse de la paquetería antes de firmar y avísanos dentro de las 48 horas siguientes.
• Si tu pedido no llega en el plazo máximo indicado, avísanos desde el día hábil siguiente: investigamos con la paquetería y puedes elegir reenvío o reembolso total.

12. Cancelación por tu parte

Puedes cancelar sin costo ni penalización mientras el pedido no aparezca como enviado. Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido y te reembolsamos el total por el mismo medio de pago.

Una vez enviado el paquete, la cancelación se trata como devolución y aplica la Política de devoluciones: tienes 30 días naturales desde la entrega y el envío de retorno corre por tu cuenta.

13. Devoluciones y garantía

Resumen de lo que aplica; el detalle completo está en la Política de devoluciones, cambios y garantía.

14. Promociones, cupones y kits

• Cada promoción tiene su vigencia, sus productos participantes y sus condiciones, indicadas al publicarla. Salvo que se diga lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí.
• Los cupones son personales, de un solo uso, sin valor monetario y no canjeables por efectivo.
• Los kits se venden como una unidad. Si devuelves un kit debes devolverlo completo; no reembolsamos piezas sueltas de un kit.
• Si una devolución parcial deja tu pedido por debajo del mínimo de una promoción o de un regalo, te pediremos devolver también el artículo promocional o descontaremos su valor del reembolso.
• Podemos suspender una promoción por agotamiento de existencias o por uso indebido, sin afectar los pedidos ya confirmados.

15. Pedidos de empresa

QuboMX vende a empresas mediante cotización asistida. Estas operaciones son entre comerciantes y se rigen por el Código de Comercio y por la cotización aceptada, no por el régimen de protección al consumidor.

• Pago de contado. Por ahora no ofrecemos crédito ni líneas de pago diferido.
• Vigencia de la cotización: la indicada en el documento. Los precios de volumen dependen de la existencia y del tipo de cambio vigente al confirmar.
• Revisión a la recepción: 5 días hábiles para reportar faltantes, daños o discrepancias contra la factura.
• Sin devolución por arrepentimiento en pedidos de mayoreo o bajo pedido, salvo acuerdo escrito previo. La garantía de fábrica aplica igual que para cualquier cliente.
• Pedidos bajo pedido: una vez confirmados con el proveedor no se cancelan. Te lo indicamos por escrito antes de que autorices.
• Reventa: la compra no otorga derechos de distribución, uso de marca ni exclusividad territorial.

Para cotizar escribe a hola@qubomx.com o visita QuboMX para empresas.

16. Uso correcto del producto

Vendemos equipo que se usa en movimiento y, en algunos casos, piezas relacionadas con la seguridad. Al comprar reconoces que:

• La instalación debe realizarse conforme al manual del fabricante. Las piezas de seguridad, como los consumibles de freno, deben ser instaladas por personal capacitado.
• No debes exceder el peso, la capacidad ni las condiciones de uso especificadas por el fabricante.
• La información de nuestras guías es orientativa y no sustituye el manual del fabricante ni el criterio de un técnico.
• QuboMX no responde por daños derivados de una instalación incorrecta realizada por ti o por un tercero, del uso fuera de especificación o de la modificación del producto.

Nada de esta sección limita tus derechos si el producto presenta un defecto de fábrica.

17. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con tu pedido —acuse, confirmación, guía, avisos de entrega y aclaraciones— se envían por correo electrónico y por WhatsApp al número que registraste. Aceptas recibirlas por esos medios y reconoces su validez conforme al Código de Comercio.

Las comunicaciones promocionales son distintas: solo se envían si las autorizas, y puedes darte de baja en cualquier momento sin que eso afecte la atención de tus pedidos.

18. Causas de fuerza mayor

No somos responsables por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable: fenómenos naturales, bloqueos, paros, fallas generalizadas de telecomunicaciones o de sistemas de pago, restricciones de autoridad o interrupciones del servicio de paquetería. En esos casos te informamos la situación y puedes elegir esperar o cancelar tu pedido con reembolso total.

19. Datos personales

Tratamos tus datos conforme al Aviso de Privacidad, que describe las finalidades, las transferencias a paqueterías y procesadores de pago, y el procedimiento para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

20. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión aplicable a tu compra es la publicada el día en que confirmaste tu pedido; conserva tu correo de confirmación. Los cambios nunca aplican de forma retroactiva a pedidos ya confirmados.

21. Legislación aplicable y quejas

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en particular, por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Si no quedas conforme, escríbenos primero y pide que tu caso se escale: resolvemos la mayoría de los asuntos en un par de días. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, asesoria@profeco.gob.mx o concilianet.profeco.gob.mx.

22. Contacto

• Correo: hola@qubomx.com
• WhatsApp: (220) 634-5089
• Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h · sábados de 9:00 a 14:00 h
• Domicilio: Juan Nepomuceno #914, Col. Villa del Juncal, León, Guanajuato, México

Reed Marketing Creativo S. de R.L. de C.V. · QuboMX · Versión 1.0 · Vigente desde el 12 de septiembre de 2026